PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo estar seguro de la autenticidad de un reloj de alta gama comprado en su tienda?

Nuestra máxima prioridad es la autenticidad. Cada reloj de marca que vendemos pasa por un riguroso proceso de curaduría y verificación realizado por nuestros expertos relojeros. Esto incluye la inspección de la caja, movimiento, esfera y documentación. Solo ofrecemos piezas que están 100% garantizadas como auténticas, y muchas de ellas vienen con su certificado de autenticidad y caja original.

¿Ofrecen garantía en sus relojes, especialmente en los modelos de segunda mano (pre-owned)?

Sí, absolutamente. Todos nuestros relojes, tanto nuevos como pre-owned (seminuevos), incluyen una garantía de funcionamiento que cubre el movimiento del reloj por un período específico (usualmente 12 o 24 meses). Esta garantía demuestra nuestra confianza en el exhaustivo servicio y la calidad de cada pieza que vendemos.

¿Qué marcas de lujo manejan y tienen modelos difíciles de conseguir o ediciones limitadas?

Nos especializamos en las marcas más prestigiosas del mundo como Rolex, Patek Philippe, Audemars Piguet, Omega, y muchas otras. Constantemente trabajamos para adquirir piezas raras y ediciones limitadas. Le invitamos a consultarnos directamente sobre el modelo específico que busca; si no lo tenemos en stock, haremos uso de nuestra red global para conseguirlo.

Si quiero vender mi reloj de marca, ¿cuál es el proceso de tasación y venta?

El proceso es simple y transparente. Primero, nuestro equipo realiza una tasación gratuita de su reloj, basándose en el estado, la demanda del mercado y la documentación que posea. Le ofrecemos la opción de la venta directa (para un pago rápido) o la consignación (para buscar el mejor precio de mercado). En ambos casos, garantizamos un trato seguro, justo y confidencial.

¿Ofrecen servicios de mantenimiento o reparación especializados para relojes de alta complejidad?

Sí. Contamos con un taller de relojería propio y técnicos certificados con experiencia en movimientos de alta complejidad. Ofrecemos servicios completos que van desde el pulido y el cambio de pila hasta el mantenimiento integral del movimiento (servicio mayor), asegurando que su reloj conserve su valor y funcione con la precisión original.

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